Overview O M-Audit da Abacomm é uma aplicação mobile que possibilita a realização de uma auditoria ou checklist de uma forma rápida, simples e eficiente. O usuário do aplicativo móvel pode verificar/auditar padrão de operação, merchandising, estoque, etc e enviar o resultado deste processo de auditoria de forma online. O questionário pode ser alterado facilmente, pelo backend web, e o novo questionário (já revisado) é disponibilizado automaticamente para todas as pessoas no campo.
Benefícios
>>A geração ou revisão do questionário (check-list) é feita de uma forma simples e rápida; >>Agilidade na disponibilização do check-list para os auditores que estarão em campo e, consequentemente, do início ao encerramento da execução dos serviços; >>Maior controle sobre os auditores; >>Maior qualidade nas informações das auditorias realizadas; >>Monitoramento online do desempenho dos PDVs, com possibilidade de tomadas de ações corretivas imediatas; >>Imagem - modernidade e eficiência; >>Redução de custos com deslocamentos, gastos com papéis, telefonia e estrutura de retaguarda para apoio à equipe de auditoria.
Principais funcionalidades
>>Dados cadastrais dos PDVs; >>Possibilidade de atualização dos questionários/perguntas de forma online; >>Possibilidade de captura/imagem dos itens em "não conformidade"; >>O aplicativo móvel armazena o resultado da última auditoria, com a lista de pendências, realizada em um determinado PDV; Rastreamento da equipe de auditores com o uso de ferramentas de mapeamento e GPS; >>Administração pela WEB para manutenção dos cadastros, questionários e exportação de dados; >>Segurança: todas as interações e trocas de informações são criptografadas e não podem ser copiadas ou reenviadas; >>Relatórios de controle de acesso, indicadores de desempenho e uso da ferramenta; >>Conjunto abrangente de ferramentas analíticas (relatórios, cubos, painéis), que transforma dados em informações.
Case Shell - RVE
Situação Anterior
>>Os assessores de vendas da Shell preenchiam formulários em papel; >>No final do dia (ou, às vezes, no final da semana), os assessores redigitavam os dados coletados em uma planilha Excel, que era enviada para o HQ da Shell; >>Os questionários eram alimentados dentro de um sistema que gerava os relatórios e os enviava para os diretores com uma defasagem/atraso que variava de 5 a 15 dias.
Solução
Implementar a solução de M-Audit para execução, envio e acompanhamento das auditorias de campo de forma online.
Resultados
>>Aumento da produtividade e da agilidade; >>Executivos da Shell passaram a ser envolvidos imediatamente quando algum problema surge ou algum posto está com uma pontuação muito baixa; >>Término da necessidade de redigitação; >>Aumento da capacidade de gerenciamento, pelo monitoramento online dos relatórios de check-list.
